Retours et Remboursements
Droit de rétractation : > Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit.
Conditions de retour :
- CBD : Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les fleurs de CBD ne peuvent être retournées que si le sachet est scellé et non ouvert.
- Hydromel : Les bouteilles doivent être retournées non ouvertes et avec leur capsule d’origine intacte.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux à l’arrivée.
Remboursement : Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.
Contact : Pour toute demande de retour, contactez-nous à : Poret.teddy@gmail.com